Wir freuen uns, Sie bei all Ihren Anliegen rund um Ihre Immobilie unterstützen zu dürfen. Ob Sie eine Reparatur melden möchten, eine Anfrage haben oder weitere Informationen benötigen – wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Mit unserer App können Sie alle Dokumente einsehen, Anfragen stellen und bequem mit uns in Kontakt treten. Nutzen Sie die vielen Vorteile und Leistungen wann und wo Sie möchten – schnell und einfach.
Sie können Reparaturanfragen und andere Anliegen ganz einfach über unsere Bewohner-App einreichen. Alternativ steht Ihnen unser Service-Team telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Die Betriebskostenabrechnung wird Ihnen jährlich innerhalb der gesetzlichen Frist zugestellt. Sollten Sie Fragen dazu haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie finden die Kontaktdaten Ihres persönlichen Ansprechpartners in unserer Bewohner-App oder auf der letzten Mitteilung, die Sie von uns erhalten haben. Für dringende Anliegen können Sie auch unsere Hotline für den Kundenservice nutzen.
Wir empfehlen, zunächst das direkte Gespräch zu suchen. Sollte dies nicht zielführend sein, können Sie uns kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung.
Sie können die Zählerstände bequem über unsere Bewohner-App eintragen oder uns per E-Mail oder telefonisch übermitteln. Bei Fragen stehen wir Ihnen zur Seite.
Für Notfälle außerhalb unserer Bürozeiten können Sie die Kontaktnummer des zuständigen Dienstleisters nutzen, die Sie in der Bewohner-App oder im Aushang in Ihrem Treppenhaus finden. In Extremfällen ist die Feuerwehr / Polizei zu verständigen.
Wir informieren alle Bewohner frühzeitig über geplante Arbeiten. Diese Informationen finden Sie in der Bewohner-App, im Aushang im Treppenhaus oder Sie haben diese per E-Mail erhalten.
